CRM — Leads & Conversões
Leads captados via WhatsApp, validados pela equipe. Acompanhe a jornada de cada paciente.
Leads do Dia
💬 Ver conversas| Paciente | Procedimento | Origem | Status | Ações | |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fernanda Rocha
(27) 99821-3344
|
Bioestimulador | Novo Lead | 2 não lidas | 💬 Ver | |
|
Camila Mendes
(27) 98734-5512
|
Preenchimento Labial | Indicação | Agendado | Lido | 💬 Ver |
|
Renata Oliveira
(27) 99612-8800
|
Botox | Em Qualificação | 1 não lida | 💬 Ver | |
|
Mariana Castro
(27) 99300-4411
|
Avaliação Geral | Indicação | Aguardando Retorno | Lido | 💬 Ver |
Monitor WhatsApp
Visualize todas as conversas do WhatsApp diretamente no sistema.
Monitor WhatsApp — Interface Completa
A visualização completa das conversas, validação de leads e painel de contatos abre em tela cheia para melhor experiência.
💬 Abrir Monitor WhatsAppAgenda & Funil
Consultas confirmadas e pipeline de conversão.
Pendências e Casos Escalonados
Mesmo modelo clínico da Dra. July: a equipe filtra, classifica prioridade e envia para a médica só o que realmente exige decisão clínica.
| Prioridade | Paciente | Motivo Escalonamento | Canal & Data | SLA | Status Médico | Ação |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando fila clínica... | ||||||
Funil de Conversão
Da mensagem no WhatsApp até o procedimento realizado.
Conversão por Procedimento
A Máquina de Retenção (LTV)
Mesma função clínica do demo da July, mas com execução humana: a secretária conduz a régua no WhatsApp e a Dra. Isabela acompanha o estado operacional e clínico pelo monitor.
| Paciente | Tratamento Base | Cadência Manual | Próxima Ação da Secretária | Estado Operacional | Acompanhamento |
|---|---|---|---|---|---|
| Carregando régua manual... | |||||
Painel Estratégico da Dra. Isabela
Mesmas funções médicas da July: inbox clínica, orientação para a equipe e ativação do LTV. A diferença é operacional: aqui a régua é executada manualmente pela secretária e acompanhada no monitor.
⚕️ Inbox da Dra. (Escalonamentos)
Ativar Follow-up Manual
A médica aprova a régua aqui. Depois disso, a secretária executa cada etapa manualmente no WhatsApp e a Dra. Isabela acompanha pelo monitor.
Resumo de hoje
Log de Interações
Auditoria completa de ações realizadas no sistema — leads qualificados, agendamentos, pendências e atualizações.
| Data/Hora | Paciente | Evento | Responsável | Status |
|---|---|---|---|---|
| 07/04 09:14 | Fernanda Rocha | Lead qualificado manualmente | Secretaria | ✓ OK |
| 07/04 09:31 | Camila Mendes | Agendamento confirmado — Botox | Secretaria | ✓ OK |
| 07/04 10:02 | Renata Oliveira | Escalado para Dra. Isabela — dúvida clínica | Sistema | ⏳ Pendente |
| 07/04 10:47 | Mariana Castro | Foto pós-procedimento recebida | Sistema | 👁 Em análise |
| 07/04 11:15 | Fernanda Rocha | Reação relatada — escalado para Dra. | Sistema | 🔴 Urgente |
| 07/04 11:50 | Luciana Freitas | Lead marcado como perdido | Secretaria | Arquivado |
| 07/04 12:30 | Camila Mendes | Lembrete de consulta enviado — amanhã 10h | Sistema | ✓ Enviado |
Diagnóstico Operacional
Dra. Isabela, este painel cruza as dores mapeadas no seu diagnóstico com a solução estruturada pelo ACAYA OS.
A Dor: WhatsApp sem Controle
"Mensagens perdidas" & "Sem visibilidade de leads"
- ▸ Conversas misturadas com pacientes e leads.
- ▸ Sem registro de quem perguntou o quê.
- ▸ Decisão dependendo de memória da equipe.
✓ A Solução ACAYA
O Monitor WhatsApp espelha todas as conversas no CRM. Você e a equipe visualizam, classificam e agem — sem perder nenhuma oportunidade. Atendimento humano, com organização de sistema.
A Dor: Pós-Procedimento Manual
"Follow-up depende de memória" & "Paciente some"
- ▸ Sem cadência definida de retorno.
- ▸ Paciente não reativa no tempo ideal.
- ▸ Perdas de LTV por falta de protocolo.
✓ A Solução ACAYA
Protocolo de acompanhamento estruturado no CRM: D+1, D+7, D+30. A equipe recebe alertas e registra o contato. A Dra. recebe resumo semanal de evolução por paciente.
A Dor: Conversão Invisível
"Não sei quantos leads viram pacientes"
- ▸ Sem funil de conversão visível.
- ▸ ROI de marketing não mensurável.
- ▸ Decisões tomadas sem dados reais.
✓ A Solução ACAYA
Dashboard com funil completo: lead recebido → qualificado → agendado → atendido → retorno. Taxa de conversão e origem de cada paciente sempre visível.
A Dor: Sobrecarga da Equipe
"A secretaria faz tudo no improviso"
- ▸ Sem processo definido de triagem.
- ▸ Casos clínicos chegam sem filtro.
- ▸ Dra. interrompida com o que poderia ser resolvido antes.
✓ A Solução ACAYA
Protocolo de triagem no CRM: secretaria classifica e resolve administrativo, escala apenas casos clínicos para a Dra. Painel separado com escalonamentos prioritários.
Projeção de ROI
Retorno estimado com o ACAYA OS operando em pleno potencial.